Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại r368

Trước khi dùng tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Những quy định dưới đây điều chỉnh mọi hoạt động trên r368 — từ đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách…

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa
r368 Điều khoản sử dụng tài khoản tại r368
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp ngay trên giao diện di động, hoặc gửi yêu cầu qua email và mạng xã hội. Mọi phản hồi liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở giao diện điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức để được hướng dẫn về quyền tài khoản và điều khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được lưu trữ có mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối trên r368 đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ ra ngoài

Kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ

Xác minh giao dịch

Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu; sau đó sẽ được xử lý theo đúng quy trình

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản tại r368. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua trò chuyện trực tiếp trên điện thoại.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản hiện hành. Đây là điều kiện bắt buộc để sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông tin hiển thị khi đăng nhập. Bạn nên xem lại định kỳ.

Không. Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang chính tên tài khoản đã đăng ký. Thanh toán từ ví người khác vi phạm điều khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ, xác minh danh tính và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc truy cập hợp lệ theo luật nơi bạn sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ: thông tin đăng ký không chính xác, dùng nhiều tài khoản, hoặc sử dụng ví điện tử không thuộc chính chủ.